Уважаемые клиенты!

Гарантия распространяется на все приобретенные товары и составляет 2 месяца с даты продажи*

*Датой начала отсчета гарантии является передача товара по накладной первому перевозчику (покупатель, доверенное лицо). При доставке товара транспортом третьих лиц (транспортных компаний) с даты указанной в товарно-транспортной накладной ТТН

Гарантийный срок на запасные части распространяется при выполнении следующих условий:

• Ремонт и установка Товара осуществлялась силами специализированного сервиса/СТО с соблюдением инструкций по установке и ремонту производителя ремонтируемой техники/оборудования с составлением акта выполненных работ.
• Ремонт и установка Товара осуществлялась силами собственного ремонтного подразделения Покупателя квалифицированными специалистами, прошедшими обучение и имеющими допуск к ремонту и техническому обслуживанию ремонтируемой/обслуживаемой техники от производителя или специализированного сервиса/СТО с соблюдением инструкций по установке и ремонту производителя ремонтируемой техники/оборудования.
• Техника проходит своевременные ТО (техническое обслуживание)
• Для ремонта и обслуживания используются только рекомендованные заводом - изготовителем техники расходные материалы (масло, фильтры и т.д.)

Гарантия на скрытые дефекты:

Гарантийные обязательства на запчасти для погрузчиков и др. складской техники распространяются также на скрытые заводские дефекты изготовления или сборки, которые невозможно было выявить при визуальном осмотре.

Гарантия не распространяется в следующих случаях:

• Ремонт и установка Товара осуществлялась лицом не имеющим соответствующих разрешений не квалифицированным специалистом
• Ремонт и установка Товара осуществлялась не по назначению, не предусмотрена заводом изготовителем
• Ремонт и установка Товара осуществлялась с нарушением рекомендации указанных в технической литературе завода изготовителя
• На повреждения Товара в результате дорожно-транспортного происшествия, при его перевозке силами и средствами Покупателя
• На повреждения Товара в результате небрежного хранения
• На Товар, установленный с нарушением применяемости, определенной производителем запасных частей.
• На неисправности Товара, входящего в состав гидравлических, топливных систем или систем выпуска вследствие использования, не предусмотренного изготовителем транспортного средства, оборудования марки гидравлической жидкости или класса топлива.
• На ресурсные и расходные запасные части, и материалы (масла, фильтры, сальники, технические жидкости, предохранители, лампочки накаливания и т.п.) после их установки/заливки

Возврат товара возможен при условии:

• После получения товара – в течение 7 календарных дней (Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара от 21.12.2004г.)
• Возврат купленных запчастей возможен только при условии сохранения целостности упаковки, товарного вида и потребительских качеств товара. Также, необходимо документально подтвердить оплату и получение товара

Условия возврата товаров: 

• Возврат стоимости товара производится в течении 10 рабочих дней
• Возврат товара/денежных средств производится после письменного обращения клиента, необходимо изложить причину возврата, предоставить фото либо видео информацию подтверждающую целостность упаковки и отсутствие следов установки.
• Все транспортные издержки связанные с доставкой товара производятся за счет покупателя